Question

三星S4连接电脑，没有反应，这怎么办呢？

Answer 1

若三星手机无法连接电脑，请检查： 1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。 2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。 3.关闭USB调试尝试。 4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。 5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。 6.若依然无效，请重启手机和电脑。 7.检查是否使用的是原装数据线。 8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。 9.更换其他电脑尝试。 若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

请你使用，三星自带的PC客户端Samsung Kies，对你的手机连接。一般是驱动的问题。用PC端连接就用自动的安装

追问

我电脑有安装Kies的，但是连接也是没有反应

追答

你看下你的手机设置里面的开发者选项中的USB调试。是不是打开中。我的安卓是4.1.2的。版本不同所在的选项也不同的，你仔细找找吧。
还不行就给三星的客服打电话问问吧。前提是你的数据线是好的哦！

追问

USB调试已经打开的呢，数据线也是没问题，换了几条了，都是这样，只能充电，其他的就是没有反应的了，谢谢你

追答

换台电脑试试，不行就只能送修了。

Answer 3

您好：

根据您的描述，可能由于未安装驱动导致，请到三星官网下载安装KIES软件，KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?

cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407（若手机版本为4.3及以上版本，请下载KIES 3连接电脑）
使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能，将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
连接KIES成功后计算机资源管理器内会出现手机图标点击进入出现两个可移动磁盘，分别是手机内置大容量存储器（Phone)及外置SD卡(Card)，请将需要拷贝的文件复制到相应的存储空间即可。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

要么数据线有问题要么机子有问题，三星不敢恭维

Answer 5

是不是你的数据线有问题呀?