Question

华为手机系统出现问题怎么办？

Answer 1

如您手机出现故障时，可通过以下四种途径进行报修：
〖1〗拨打小伞客服热线：4008-044-066或4006-011-066；
〖2〗登录移动端“小伞保障”APP；
〖3〗登录“小伞智能保障”微信公众号；
温馨提示：报修时需提前记录好手机串号（IMEI码/MEID码），且您送修故障手机时需提供购机凭证（购机发票或手机保障服务的用户服务协议）和故障手机。

Answer 2

有两种办法:

一、双清

1、在手机关机状态下同时按住音量下键+开机键。

2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。

3、通过音量上键和下键，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选择yes。

4、 自动返回菜单后点击wipe cache，直到自动返回主菜单。

5、选择reboot，重新启动就可以了。

如果是中文菜单，分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。

二、如果上面的方法无法解决就属于硬件故障，建议找售后保修或者维修。

华为手机关闭系统更新的方法:

（一）第一部分是关闭WiFi下自动下载更新包的设置方法

（1）手机桌面找到“设置”，点击进入“设置”。

（2）“全部设置”中下滑，找到“系统更新”之后，点击进入。

（3）点击“菜单”。

（4）点击“更新设置”。

（5）关闭“wlan环境自动下载”后面的开关。

（二）第二部分是关闭更新提示的设置方法

（1）在华为手机桌面，两根手指捏合手势，进入下图这个界面之后，再点击“更多设置”：

（2）点击“图标角标”：

（3）关闭“系统更新”后面的开关。

综合以上，所有设置修改完毕后，就彻底关闭了华为手机的系统更新。

参考资料

华为手机系统更新怎么去关闭？.知道[引用时间2017-12-22]

Answer 3

请用下面的方法解决：

一、双清。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
二、如果上面的方法无法处理就是硬件故障，建议找售后保修或者维修。

Answer 4

软件提示停止运行，这是安卓系统对程序反映慢或程序异常时，为了避免整个系统死机而设计的方式。出现这种异常情况时，按提示点击“强制关闭或等待”后系统能够正常运行，这是安卓系统的正常现象。
解决方法：
若每次打开都是这样，可能是程序版本与手机系统不兼容导致。
在手机，点击设置 > 应用程序 > 全部 > 点击对应的应用名 > 清除数据。
若之前使用正常，也可以备份重要数据资料，恢复出厂设置看有没有改善。

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Answer 5

您好，请问您的手机出现了什么问题呢，建议您首先重启下手机试试，如果问题依然存在，建议你备份数据后恢复出厂设置或者将手机升级至最新版本，如果问题依然存在，建议您携带购机发票去售后网点咨询维修。