Question

为什么我的手机连接不上CMCC

Answer 1

若您的手机无法连接运营商无线网络，请参考以下内容：
1.可能是所处地运营商无线网络信号弱或无覆盖，换其他位置尝试。
2.连接无线路由器，测试手机WiFi网络连接功能是否正常。
3.咨询运营商客服。
4.重启手机重新连接。
5.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心，由工程师检测。

Answer 2

你没有账号密码，连接上也是不能上网的。
建议下载个wifi家园，点设置，我的推荐人，填官方园丁号1085，就能一键连接上网

Answer 3

您好，
如果有登陆密码且有信号无法使用，首先可以将手机流览器中的缓存清空，然后再将手机关机3－5分钟，重新启动手机后连接试一下。如果还不可以，建议您将手机中的资料进行备份，将手机做恢复出厂设置，恢复完后重新启动，重新连接即可。如果还不能正常使用建议于手机售后处联系。
供您参考，感谢您选择中国移动。

Answer 4

您好，我们列举了终端可能的问题，建议您逐一排查：

1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用手机自带浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 5

因为你那不是移动网，移动网才可以的。