Question

惠普g4-2301tx 4g内存只能用932M

win7 32位的，这是怎么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您描述的情况，建议您可以安装WIN7 64位系统来识别到更多的内存。

2、如果您需要使用WIN7 32位系统，建议您也可以刷新F.25版本BIOS试试，下载链接：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62218.exe

提醒您，首先刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据。但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的，请您慎重考虑后再执行此操作！

下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：

（1）连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态 

（2）刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等

（3）刷新的过程中，不要异常中断

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

刷了之后内存只有2.41，还是到不到标准啊？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、请您点击开始菜单--搜索框输入msconfig--引导--高级选项--“最大内存”处打勾，确定试试。
2、如果仍是显示这些可用内存，请您可以点击开始菜单，在运行中输入：dxdiag，然后点击“显示”选项卡，看一下“估计内存总数”是多少。您的机器的独立显卡有自带的1G显存，您可以看一下这个“估计内存总数”的容量是否大于了独立显卡有自带的显存容量，如果是，这个情况很可能是由于部分内存被显卡共享作为显存使用造成的，它是自动进行分配的，因此您看到可用内存容量会少一些。
3、另外提醒您，您这台机器安装的是32位系统，在使用4G内存情况下，由于内存寻址限制，系统下实际可以使用的内存是3G左右。如果您使用的是64位系统，是可以识别到更多内存的。

希望以上回复能够对您有所帮助。