Question

我的probook 4321s电池电源接通后不充电

关机后拆下电池重新安上接电源也不充电

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
关于您的问题，我们首先考虑的是：
1、笔记本静电影响
2、笔记本bios设置可能影响
因此我们需要释放笔记本静电同时将笔记本恢复到出厂默认设置，步骤如下：
A、释放静电：
将笔记本电池和电源适配器取下来，按照如下方式，掰开电池卡扣，提起电池就可以拿下来。
然后把电源适配器拔下来，这时候按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，这样就可以释放静电了，然后连接电源开机测试；
注：如果您的电池不方便取下，那么请您在不连接外接电源的情况下，静置30分钟左右即可完成静电释放过程；
B、恢复bios默认值：
您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
这样操作后，请您再试一下是否可以正常充电