Question

苹果手机充电时老提示不支持此配件怎么回事

Answer 1

如果您的数据线是Apple公司MFI认证的配件，或者是官方附赠配件出现故障，请与就近的Apple store联系更换或维护数据线。断开再重新连接数据线，检查配件的接头和您设备的接口有纸碎。

Answer 2

　　1、有可能是充电器和插座比较松，再重新插拔一下试试看，也有可能是数据线跟充电器连接有点松，重新连接一下。
　　2、有可能是数据线坏掉了，虽然是原装正品，但也有可能会有质量问题的。
　　3、如果上面两种情况都不是，那就同时按住右上角的电源键和屏幕下面的HOME按键，持续10秒，搜集就会自动关闭，然后再按电源键开机。
　　4、如果强制重启之后还是不能充电，估计就是手机质量问题了。

Answer 3

出现这个问题，大多数是因为数据线不是原装所导致的。不过，有时明明用的是原装数据线，却也会出现这种情况。具体原因如下：

出现“此电缆或配件未经过认证，无法工作”的原因：

原因一：数据线接口的IC没有正常工作，数据线损坏，需要更换数据线。
原因二：数据线接口IC工作正常，但是IC与手机的一个对码不能正常工作，可能接口的金手指长时间使用，有脏污，清理一下再试试！
原因三：数据线接口金手指与线路板的焊接存在虚焊的问题，数据线损坏，需要更换数据线。
原因四：使用的是高仿数据线，一般升级新的系统就可能导致出现这样的提示，请更换正品原装数据线。

出现“不支持此配件”错误提示的原因：

原因一：刚接入数据线就出现提示，这种问题一般是接触不良，解决方案：看是否是数据线金手指有脏物，再查看手机插口是否有脏物，用棉签酒精清洗。
原因二：如用电脑充电，插入前置USB接口时出现此提示一般是供电不足导致，请插在机箱后面，或者换充电器充电。
原因三：充电器非原装，电压不足，尝试更换充电器。

Answer 4

两种可能性，1没有使用原装的数据线充电
2使用的是原装的，但是有所损坏，导致手机无法识别。。

Answer 5

建议尝试一下以下的处理方法：
一、清除设备底部充电端口中的任何碎屑。
二、重新启动您的iOS设备。
三、尝试其他USB线缆或充电器。
四、确保您装有最新版本的iOS。
五、联系Apple支持以安排检修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理