Question

三星 Note3 已经开启了智能提醒。但是在锁屏状态下拿起手机仍然不振动提示有未接来电和未读短信！

Note3 已经开启了智能提醒。但是在锁屏状态下拿起手机仍然不振动提示有未接来电和未读短信！

Answer 1

您好：

 根据您描述情况，为排除第三方软件引起的原因，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522   

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

那你看看只能提醒的开关确定开启了吗？或者手机里面有没有相关的软件，会有冲突的，删除试试，或者直接给三星客服打电话咨询一下，都行，