Question

联想a820e手机qq视频对方听不到我的声音,w我能听见对方的

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
若您在使用的过程中出现对方听不到您的声音，但是您可以听到对方的声音，建议您可以参考以下方案：
1、建议您进入到 系统设置--应用--管理应用--全部，找到qq程序，对其执行清除数据后尝试；
2、请您多尝试与不同好友进行视频通话，如是个别好友视频通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察，若是全部好友都这样，则建议您先打开其他使用到语音功能的软件进行使用对比，比如说微信、手机通话等操作。

3、若上述操作可以正常使用，则建议您卸载重新安装QQ软件进行尝试，或者更换软件版本进行使用；
4、若上述操作之后问题依旧的话，则请您尝使用耳机方式进行通话，如其他方式可正常使用，则可能为机身受话器故障导致，请您及时送修站点处理；
5、备份您的手机资料，恢复出厂设置进行尝试；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！