Question

照相机故障

点开张相机，黑屏，软件里面所有按键不起作用，并出现照相故障

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2.检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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