Question

我新买的联想a780e是电信的装了卡为什么没信号

Answer 1

　　联想A780e制式为CDMA 1X/2000，支持电信3G/2G卡。
　　出现无服务或信号问题，建议按照以下步骤进行简易排查：
　　A. 所有环境情况下均无信号或服务：
　　1. 请更换其他的sim卡进行尝试，如更换后可正常识别，建议联系运营商进行处理；
　　2. 如更换sim卡也依旧处于无信号及服务状态下，建议及时送修维修站处理；
　　B. 间断性出现：
　　1. 当时周围网络环境是否正常，建议到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
　　2. 建议更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议联系运营商进一步处理；
　　3. 如是近期出现，建议可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
　　4. 联想A780e最新系统版本为A780e_S025_140520，可以在设置--关于手机中核对。通常最新版本会对早期版本进优化，如设备目前并非上述最新版本，建议进行升级观察。A780e升级方式为，请参考：设置--关于手机--系统升级--远程更新（支持OTA升级）；
　　5. 如上述操作后无法改善，请及时送修站点进行检测处理。

Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若是在使用当中出现安装上了SIM卡之后出现没有信号的现象，则此时您可以参考以下方案：
联想A780e手机所支持的频段为：CDMA1X：800MHZEVDO:800MHZGSM:900/1800/1900MHZ，但是其GSM频段只在国外漫游的情况下方能使用，因此在国内是无法使用到移动/联通卡的，若是使用上的移动/联通卡的话，那么出现该现象的话是正常的，请您了解。
若您目前已经使用的是电信卡，则此时您可以参考以下方案：
1、建议您查看下您所使用的SIM卡是否是在上述频段所支持的范围当中；
2、建议您尝试关机重启下设备之后尝试；
3、建议您重新插拔下您的SIM卡后尝试；
4、更换下您所使用的SIM卡或者更换下所使用的网络环境之后尝试；
5、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。