三星i9500手机经常无故重启是什么原因?
你好,我的手机是三星S4i9500,这段时间经常自己重启,不玩的时候也会重启,打电话打到一半也会重启,而且手机左上角的红蓝灯感觉没有以前那么蓝那么红,请问是什么问题,应该...
你好,我的手机是三星S4i9500,这段时间经常自己重启,不玩的时候也会重启,打电话打到一半也会重启,而且手机左上角的红蓝灯感觉没有以前那么蓝那么红,请问是什么问题,应该怎么解决?
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尊敬的三星用户您好:
如果您的手机总是自动重启,建议:1.关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。操作:设定-(一般/更多)-关于设备-系统更新。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址查询网址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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