Question

联想a560qq界面经常突然出现qq

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。

根据您的描述，若您使用手机预装的QQ软件出现不稳定的情况，这里建议您可以进入手机的设置--应用--全部中找到QQ点击进入其应用信息后对其进行清除数据、缓存操作后再次使用和观察（若有重要应用数据，请先备份）；

若没有改善，建议您通过自带的乐商店（http://app.lenovo.com/）尝试将其升级至最新版的QQ后再次使用和观察；

若您是在升级后出现此问题，建议您将其卸载更新后再使用和观察。

若上述操作后问题依旧，建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置(桌面-设置-备份和重置-点击重置手机-点击清除全部内容)后再次使用和观察以排查为系统异常导致。

若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。