Question

三星A5手机 想连上电脑 已经连上了数据线 可是电脑没反应还显示没有连接 USB已经打开了 是怎么回事？？？

三星A5的 想连上电脑 已经连上了数据线 可是电脑没反应还显示没有连接 USB已经打开了 是怎么回事？？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机无法连接电脑，建议您：
1.关闭USB调试尝试。
2.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
3.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies3软件。Kies3下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
4.若已经安装Kies3软件，请打开Kies3，点击工具-解决连接故障（连接问题诊断），重装驱动尝试。
5.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

我以前碰到过同样的问题，首先，手机上“USB调试”要打开
还要检查下，你说用的数据线是不是“真数据线”，数据线里面是“四根线”，有些线里面只有两根，只能充电，不能连接电脑，我当时是重新换了根线就行了。我剪开原来那根线里面只有两根线。不清楚你是不是这样的情况！你可以换根线试下，也可以拿你的线试下别人的手机。

Answer 3

驱动没安好，或是有问题，还有就是下拉菜单中点一下打开USB连接

希望对你有所帮助！