淘宝买家申请退货退款,卖家不同意,时间到了会怎么样
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有几种情况,先弄清楚自己处于哪种情况:1,你申请了退货退款,卖家没有点同意,那么时间到了会自动同意,然后你再发货(需要在网上填面单号,跟买东西一样的反方向过程),卖家一直不点确认收货就会自动收货,钱就自动回到你的帐上。2,你申请了退货退款,卖家直接点了拒绝,那样的话又可以分成几种情况,A,你提出的条件卖家不同意,需要你再修改退款条件后提交,比如需要你承担来回运费,但是你申请了全额退款,卖家肯定不同意;B,卖家无理拒绝,那你可以直接申请客服介入。只要卖家存在违约行为,你一定胜诉。
不管是哪种情况,我做为一个身经百战的卖家,建议你先联系卖家,看矛盾出在什么地方,把矛盾解决了就成功搞定退货退款了,卖家配合与不配合,麻烦事会相差很多很多,所以第一时间就应该先联系卖家把事情理顺,注意聊天时要据理力争,别动粗口,别动怒,有话都在旺旺上聊,别私下里(像电话,QQ之类的)聊,那样聊天记录可以作为举证用,而且你是站在有理的一方。另有我没解释清楚的可以再问我。
全场手打不容易,如果顺利解决问题了,请采纳回答。
不管是哪种情况,我做为一个身经百战的卖家,建议你先联系卖家,看矛盾出在什么地方,把矛盾解决了就成功搞定退货退款了,卖家配合与不配合,麻烦事会相差很多很多,所以第一时间就应该先联系卖家把事情理顺,注意聊天时要据理力争,别动粗口,别动怒,有话都在旺旺上聊,别私下里(像电话,QQ之类的)聊,那样聊天记录可以作为举证用,而且你是站在有理的一方。另有我没解释清楚的可以再问我。
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时间到了可以申请淘宝小二介入 事实填写申诉证据 会退款的
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马上在申请退款
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赶紧投诉
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