Question

中国移动客户星级怎么提升

Answer 1

1、打开中国移动官方网站，标题栏服务与支持下拉菜单中点击星级服务。

2、只有入网六个月的实名认证客户才能拥有中国移动星级评定资格，并且每年会重新评估。

3、客户星级评分标准以及得分规则

4、客户星级得分值，大家对照以上规则，算算自己的得分值，对号入座吧。

扩展资料

实名认证有利于确定身份，让商家和客户之间彼此了解和交流,有利于网络商城的开展，避免了一些不法分子在网络上欺骗消费者。

在网络营销发达的今天，实名认证也带来信息外露的隐患，导致营销电话不断等，如很多行业交流网站，要求实名认证，有供应就有需求，很多营销广告者就乘虚而入，利用实名认证的会员信息进行商业活动，所以选用实名认证时一定要谨慎。

10月起 未实名认证用户再无跟帖评论服务

国家网信办刚刚公布了《互联网跟帖评论服务管理规定》(以下简称《规定》)，自2017年10月1日起施行。

《规定》明确指出，禁止跟帖评论服务提供者及其从业人员非法牟利，不得为谋取不正当利益或基于错误价值取向有选择地删除、推荐跟帖评论，不得利用软件、雇佣商业机构及人员等方式散布信息。

《规定》对网站主体责任进行了明确规定，主要包括八个方面：一是落实实名制要求；二是建立用户信息保护制度；三是建立先审后发制度；四是加强弹幕管理；五是建立信息安全管理制度；六是技术保障措施；七是加强队伍建设；八是配合有关主管部门依法开展监督检查工作，提供必要的技术、资料和数据支持。

参考资料：百度百科 实名认证的意义

Answer 2

星级服务是根据网龄、月均话费、合约情况等因素计算得分，根据得分高低确定星级，提供不同的星级服务。星级越高，可享受的服务越多。编辑短信“CXXJ”发送到10086，可查询星级信息和享有的专属服务。

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Answer 3

星级服务，是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。为更好地服务客户，根据客户的星级提供不同的星级服务。星级越高、可享受的服务越多。客户星级得分是基于客户的月均ARPU、网龄、重点业务订购、停机等因素综合评价。

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Answer 4

1、您的星级如何评定？

　　影响您星级的主要因素有在网年数、月均消费、近半年来的欠费停机次数、品牌等。中国移动各省公司将陆续对入网时间1年以上的实名登记客户进行信用评级，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。星级越高，代表您可享受的信用服务内容越丰富。

　　2、您如何知道自己的星级

　　中国移动各省公司对客户进行评星后，将对达到1-5星级客户的发送短信通知，告知其可享受的信用服务内容，客户回复短信即可享受相关服务。后续我们还将在网上营业厅、掌上营业厅等电子渠道推出“我的信用”专区，您可以在此查询您的星级和可享受的服务。

　　3、星级客户享有哪些服务？

　　（1）目前已开通的服务：延迟停机、紧急开机和节假日（十一、春节）免停机。

　　延迟停机：客户申请了延迟停机服务之后，余额达到0时将不会停机，可使用一定欠费额度，待欠费额度用完才停机。1-5星级客户均可申请延迟停机服务。请注意，延迟停机服务必须在欠费停机前申请才有效。

　　紧急开机：当您的手机已经欠费停机，同时不方便交费时，可申请紧急开机服务，即在不交费的情况下回复一段时间的正常通信。紧急开机服务仅面向高星级客户。由于欠费停机将影响您的星级，因此建议客户留意余额变动情况，尽量不要使用紧急开机服务。

　　节假日免停机服务：为方便客户在节假日旅游探亲时通信不被中断，在春节和国庆2个长假，高星级客户可以申请节假日免停机服务。

　　（2）预计2013年下半年将增加的信用服务：免部分预存款参加购机活动、免费体验数据业务、与家人共享流量套餐等。

　　4、如何提高星级？

　　（1）常规提升：通过增加在网年数、增加消费或者减少欠费停机次数达到星级的提升。

　　（2）加速提升：办理银行卡绑定交费业务并成功关联交费3次以上可加速提升星级。

　　详细内容请咨询当地10086热线。

Answer 5

直观的说每月套餐越大星级越高，和别的基本没啥关系。