淘宝描述不符违规是什么原因?要怎样处理 30
会被淘宝扣几分?
我这个商品没有卖出去过.不知道是被谁给投诉的?? 展开
淘宝店铺违规商品描述不符处理：按照市场规律和所属行业标准，将商品描述邮费、价格调整正确重新上架。具体操作步骤如下：
（百1）登录卖家工作台。
（2）找到左侧宝贝管理点击体检中心。
（3）进入体检中心。
（4）违规处理点击立即处理。
（5）点击待处理的违规。
（6）违规点击查看详情。
（7）进入违规记录违规详情页面。
（8）右侧操作点度击编辑商品。
（9）进入商品发布页面。
（10）编辑修改违规信息上架时间选择立刻上架点击提交宝贝信息。
（11）违规宝贝重新上架成功。
描述不当是指买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为。
淘宝描述不符处罚
(一) 卖家描述不当情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般违规行为扣3分，第三次删除商品一般违规行为扣6分，第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。
(二) 卖家描述不当情节一般的，第一次下架商品一般违规行为扣3分，第二次删除商品一般违规行为扣6分，第三次删除商品一般违规行为扣12分，第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。
(三) 卖家描述不当情节严重的，删除商品，第一次一般违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分;
(四) 卖家描述不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分;同一卖家同一情形描述不当的，三天只扣一次分。
扩展资料
描述不符问题的举证
1、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定。
2、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，淘宝会要求卖家提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等，以便淘宝核实处理。
参考资料来源：淘宝帮助中心-规则-商品描述不符的争议处理（买家版）
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。扣分分值视不同情形而定，有3分、6分、12分三种扣分额度。
（一） 商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，天猫删除该描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；
（二） 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，天猫下架该描述不符的商品，每次扣六分；
（三） 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分；
（四） 被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。
扩展资料
1、若交易还在进行中，建议您及时联系卖家并提供商品实物照片，以便双方协商解决。若无法协商一致，您可以申请退款，并在卖家拒绝后点击“要求淘宝介入处理”，同时根据淘宝页面提示要求提供相应的凭证，等待淘宝审核处理哦。
2、若交易已成功，请您积极联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并在卖家拒绝后点击“要求淘宝介入处理”，同时按照淘宝的页面提示要求提供相应的凭证，等待淘宝审核处理。
参考资料来源：淘宝帮助中心-规则-商品描述不符的争议处理（买家版）
