Question

被中国移动坑了，私自改我的套餐，怎么办

Answer 1

我的昨天停机了，3次充了70元才开机，去移动营业厅查询是18元套餐改成58元的了，前几天移动客服打电话说给升级套餐，我直接说用不着，我天天在家有WIFI，你们别乱。想不到依然不能阻止他们私自改套餐，日他奶奶的移动公司女客服。

Answer 2

家里老人也是，原来5元神州行老套餐，被改成31元的4G套餐，还有54元的增值业务。已经打电话给客服，说是48小时内有人联系我。已经过去一天了。如果不给解决，继续投诉。太流氓了

Answer 3

我奶奶的老人机都被改了套餐，本来一个八块钱的，给改成300的，还有一个288的，现在欠费五百多，投诉也没有用，我就纳闷了，一个老人机顶这么贵的套餐有用吗？移动公司也不长长脑子，一个老人机用流量吗，一个老人家，一个月用得着打这么多电话吗？300的是60G流量，288的是6000分钟国内呼叫，移动公司是不是废了

Answer 4

用了十多年的农家乐感觉特别省，从来没改过套餐。这一年来感觉消费的特别多，以为自己打电话打的多，也没当回事。今天关注了移动的微信公众号，一看套餐成48的了，打电话让把那些没用的视频和什么留言电话取消了，态度还不好，还推荐什么66套餐的，真想骂人啊，也不能这样对待消费者吧，越想越气。。。

Answer 5

今天扣话费的时候，多扣了五十来块钱，我还寻思那里来的费用，一查有个无限流量套餐，本身移动公司推销的时候我就说不加这个套餐，我也不知道移动公司有什么权利更改他人套餐，欺骗消费者权益！我也不差这点钱只是生气，这个套餐加完也没有短信提醒之类的，莫名其妙多出来的费用。