物流信息不更新怎么办?
可以向所在快递公司进行询问查询。
依据《快递暂行条例》第二十八条规定:经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。
扩展资料:
快递的相关要求规定:
1、经营快递业务的企业受寄件人委托,长期、批量提供快递服务的,应当与寄件人签订安全协议,明确双方的安全保障义务。
2、经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。发生或者可能发生用户信息泄露的,经营快递业务的企业应当立即采取补救措施,并向所在地邮政管理部门报告。
3、经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案,定期开展突发事件应急演练;发生突发事件的,应当按照应急预案及时、妥善处理,并立即向所在地邮政管理部门报告。
参考资料来源:垫江人大-快递暂行条例
2018-06-12 广告
打一下服务电话,人工服务告诉他订单号,问一下有没有这个订单,快递到达哪了。
物流信息网上查不到会有五种情况:
一是单号错误
二是此单如果是淘宝件的话可能卖家先填好了单子点了发货,但是快递还未上门取货,所以没有扫描信息
三是货物已经被快递员收件了,但是由于扫描有一些时差的,所以信息还没有更新,你可以过两三个小时再查查看
四是快递收件后未扫描,这个可能性很小
五是此件还未收件或者收件后未扫描就丢失了,这个可能性也很小
主要是第二和第三种可能最大
2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3,物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。