Question

刚买的iphone 7 plus ,打电话有呲呲的电流声怎么办?

上周刚买的, 在苹果直营店买的 , 其他问题都没有, 就是打电话的时候,有呲呲的电流声

会出现以下几种情况:
1.有时候前几秒有呲呲的声音 , 而且听不听对方讲话
2.有时候打电话打了一会对方听不清 ,然后过几秒又好了

有没有朋友遇到这种情况呀,请问这个问题怎么解决呀 , 安装软件,或者系统设置,还是14天无理由退货退货?

Answer 1

可以退货的，根据苹果客服给出的回复，可能是iPhone7Plus漏电或新增加了一个通话听筒导致的。也有分析认为，可能是iPhone7Plus基带导致的，但目前这种猜测被指不靠谱，因为国行iPhone7Plus用的是高通基带，国外部分为Intel基带，如今国内国外都有曝光iPhone7Plus电流声问题，因此基带导致的可能性很小。
从目前来看，并不是所有的iPhone7Plus都有电流声，可能是首批机型的问题。那么，购买到有电流声的iPhone7Plus怎么办呢？苹果客服给出的答案是，可以前往经销商或售后服务点进行检测，如果确实存在电流声，可以申请换机。

Answer 2

你好，

iPhone7已经上市一年，已经很成熟，出现通话噪声的是刚上市的iPhone8，而不是iPhone7，进入设置-通用-还原，操作还原所有设置（不删除资料数据）后再试。
若无效，进入设置-通用-关于本机，在版本这个栏目里看看是多少系统版本？如果不是11.0.3版本，建议连接电脑，升级系统，最好不要手机在线升级。
希望我的解答能帮助您。

Answer 3

既然是刚买的，那就可以找线下商店进行更换，或者直接拨打官方客服电话进行协商退换，记住一定是协商退换，不能让步为维修。

Answer 4

小心为妙，安全第一，尽快送修。

Answer 5

手机坏了，换一个吧