.三星手机c9000打电话黑屏 10

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2018-05-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星C9000手机通话中黑屏情况,建议您进行以下操作:
1.若机器支持距离感应器功能,当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器,如放在耳边,此时屏幕将会关闭,此现象为正常情况。
2.若手机未遮挡感应器或不支持距离感应器,建议尝试按电源键或home键,若屏幕会亮起,请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏,请更新手机系统版本尝试。
4.若无效,请备份设备中重要数据后,将手机恢复出厂设置。
若以上方式操作均无效,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
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建议按照以下方法尝试:
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致(如手机管家等管理类软件),请删除这类软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题,请将机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。
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爱广东嗨仔
2018-05-11
知道答主
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谢谢
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