Question

我是淘宝卖家，定金无物流发货，被淘宝检测说我虚假交易，我该怎么申诉？

我第一次开店，然后卖的是定制商品的定金，所以不需要物流的，然后淘宝这边说我虚假交易，但是我不知道该怎么申诉，因为申诉要填物流单号，可是东西明明不需要物流，我有点不知道该怎么办了

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Answer 1

我估计你没有放对类目 定金要放在其他-定金类目下 如果你放对类目 那么买家拍下定金后 就还得拍下一个真实商品链接 那么你就会有同一买家的发货物流订单相关联 就可以说明情况申诉
不管你有没有放对类目 那么实物商品总有发货底单的吧？发货底单能对得上买家账户信息的吧？那么你就可以申诉时候上传相关发货凭证和旺旺聊天记录申诉

Answer 2

如果商品销量不高，评价不多，建议删除重新发布。降权过就相当于人有了前科一样。再想把这个商品做起来，不如重新发布一个链接。

Answer 3

您这个首先要在定金的类目下发布您的这个链接，如果您不是在该类目下发布的，那么很容易导致虚假交易，这边按照我们的经验，线上因为一些规定（物流记录等）您这边无法提供，所以线上一般都不会支持到，建议您可以来一趟杭州的阿里上访部门，让线下的小二给您在人工核实一遍。如果您有不了解的，也可以和我聊下。