Question

六西格玛咨询项目的实施原理及原则有哪些？

Answer 1

六西格玛咨询的项目的实施原理及原则
一、六西格玛咨询的十大主题
六西格玛发展成为众多企业或组织关注客户，并依客户需求确定企业战略目标和产品开发设计的标尺。
在推动六西格玛项目时，企业要想获得显著成效，要把六西格玛当成一种追求持续进步的质量管理哲学，要围绕以下十大主题开展六西格玛活动。
（1）一次就把事情做好。
（2）蛮干不如巧干。
（3）以小的投入获得大的收益。
（4）找出根源，杜绝再次发生。
（5）追求美，也容忍失败。
（6）真诚地关注客户。
（7）以数据和事实驱动的管理。
（8）以流程为重。
（9）主动管理。
（10）无限界的合作。
二、六西格玛咨询的管理原则
基于上述十大六西格玛活动主题，六西格玛项目的六大管理原则如下所示：
六西格玛项目实施原理
六西格玛管理是指以质量为主线、以客户需求为主，利用对事实和数据的分析、改进提升一个组织的业务流程能力，在提高客户满意度的同时降低经营成本和周期，从而增强企业的竞争力，是一套灵活综合的管理方法体系。
六西格玛管理原则如下：
（1）都要参与。
（2）注重客户。
（3）注重流程。
（4）预防为主，
（5）持续和突破性改进。
（6）依据数据、客观事实、统计方法。
三、六西格玛咨询的项目实施原理如下：
“现象”Y是“原因”x的函数，即Y=f（x）
1) 结果：Y
2) 非独立
3) 输出
4) 影响
5) 症状
1) 原因：X1...，Xn
2) 独立
3) 输入
4) 问题
5) 根源
通过检验Y，控制X，达到改进Y的目的。
张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
张驰咨询提供六西格玛公开课/线上培训与项目辅导。（六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）