Question

我买的电视被掉包了，怎么办？？？我一周之前在大中电器买一台三星电视机，

我买的电视被掉包了，怎么办？？？我一周之前在大中电器买一台三星电视机，想看上的那个在外边样机是40寸的，液晶屏，地下有一层白边，但是我想要42寸的问他有吗，他说暂时没有，要去厂家拿，然后说就是外边多一个玻璃框，我也没有在意，就交了钱等着送呢。。。谁知道到家了安装的时候才发现，他给我们掉包了，给我们送来的是，42的，外观是红边，等离子屏幕。。

我生气了，找他，他也承认自己错了，说我们像中那个厂家就没有42的只有40 46的 ，说那个和那个差不多，说开了单子没有质量问题不能退，这不是骗我们吗？？后来他说送我们一个锅，就算了。我没有答应。

大家说我该怎么维护我自己的权利，我该怎么办？？？、

Answer 1

既然他承认错了就好办。
首先看你想往大了整还是想小小出口气就好了；
想往大了整的话你完全可以上诉这家电器店，记得争取弄到人家跟你对话的录音或者在场其他人的证词，但话说回来没这个必要；
小小弄一下，只为了争取权利的话，先跟人家协商，重点还是要有第三方在场人能够证明他确实承认错了，包括想陪你一个锅作为补偿，然后当店家不愿意满足你的要求的时候，列出一份清单，包括你因为这个电视所付出的误工费，交通费，照顾家庭的补偿费等等，钱可以适当开高，拿着清单找人家要求赔偿并且更换或者退电视机；当店家不愿意的时候，你就通知店家，并且拿上你列出的清单以及第三方证人的证词证明去你们当地的消费者保护协会（没有的话就直接找工商部门），要求官方介入。
一般来说当你清单列出来，店家基本上就怕了，就会跟你讨价还价解决问题了。
最后说一句，差不多就算了，以和为贵。
希望能够帮到你。