Question

淘宝卖家说好评返现，但评价后没有返过来怎么办

Answer 1

首先要确保是否满足了卖家好评返现的要求，例如，个别卖家要求五星加4图和20字的好评文字，如果满足了条件卖家依然不返现，那么可以选择直接跟淘宝卖家取得联系进行沟通，将好评截图发至客服，卖家如果告知正常进行处理，那么这件事情也就解决一大半，就等待后续的返现到账就行。

如果联系客服后，卖家不愿意进行返现的话，可以进行投诉或者退货处理。当这些操作都没有作用的时候，只能进行追评，追评写明当初好评的原因以及与客服的对话截图，虽然这样做无法获得好评返现，但是可以给后面的买家一个警醒。

好评返现行为不值得提倡：

1、淘宝官方不支持任何形式以评价谋利的行为。

评价是给予会员针对交易本身对于商品的感受和服务感受的直观体现，不做任何的条件置换（特别注意以返现，补偿形式）。

2、商家个人店铺返现活动不受淘宝网官方认可，并不在维权范围内，所以确认收货好评后未返现亦或者要求用线上维权机会返现都是异常情况，淘宝网无法受理申诉的。