Question

从淘宝买的鞋穿几天开胶了能不能退货？

Answer 1

如果是产品的问题是可以退货的。

根据工商管理相关规定，7天内消费者可以无条件退货，但是不能影响第二次销售，产品的质量问题，也可以无条件的进行退货退款或者更换一双新的，如果商家不受理，建议直接投诉邀请淘宝官方介入处理。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

2021年3月15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。