护理质量管理主要是包括哪几个方面
护理质量管理内容:进行护理质量管理,首先要明确其任务与要求,在此前提下,研究护理质量管理,对各项护理工作质量进行检查、分析和控制。
1、提高护理人员的自身素质:要保证良好的护理质量,护理人员的整体素质是决定因素。为此加强对护理人员的培训是护理质量管理的首要任务,一名高素质的护理人员应具备:
2、制定护理质量标准:护理质量标准是护理质量管理的基础,是护理实践的依据,是衡量工作数量、质量的标尺和砝码。护理质量标准应以工作项目或管理要求或管理对象而分别确定,是由各种不同项目、种类及一系列具体标准形成一个护理质量标准体系。具体内容分四大类:
(1)护理技术操作质量标准:包括基础护理技术操作和专科护理技术操作。
(2)护理管理质量标准:包括病房、门诊、急诊、手术室、供应室血液净化科等部门的护理工作质量标准。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2edda34c1506831001e93801939b"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2edda34c1506831001e93801939b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2edda34c1506831001e93801939b"/>
扩展资料:
护理质量管理的发展:
1、应用现代管理理论实行护理质量科学管理近几年,我国在护理理论研究上取得了一定进展,护理管理者越来越注重用现代管理理论指导实际工作,努力探索如何将现代管理理论融入我国传统的经验管理之中。
2、解放军总医院牛小林等[4]在1992年就总结运用了PDCA循环管理方法,建立科学、高效的管理体系的体会,这标志着我国护理全面质量管理的发展与完善。
3、随着质量意识的不断强化,不少医院护理管理者已逐步将系统论、行为科学理论与方法广泛地运用于护理质量管理中。
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E6%8A%A4%E7%90%86%E8%B4%A8%E9%87%8F%E7%AE%A1%E7%90%86/606857?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科—护理质量管理">百度百科—护理质量管理
进行护理质量管理,首先要明确其任务与要求,在此前提下,研究护理质量管理,对各项护理工作质量进行检查、分析和控制。
1、提高护理人员的自身素质:要保证良好的护理质量,护理人员的整体素质是决定因素。为此加强对护理人员的培训是护理质量管理的首要任务,一名高素质的护理人员应具备:
(1)良好的服务理念,扎实的理论基础和娴熟的护理技术; (2)较强的管理意识和管理知识;
(3)树立法律意识,掌握法律知识。。
因此培养护理人员要从以上三方面抓起,使其不仅具备保证护理质量的知识与技术,还要让她真正认识到护理质量管理的重要性,掌握科学的护理质量管理方法。
2、制定护理质量标准:护理质量标准是护理质量管理的基础,是护理实践的依据,是衡量工作数量、质量的标尺和砝码。护理质量标准应以工作项目或管理要求或管理对象而分别确定,是由各种不同项目、种类及一系列具体标准形成一个护理质量标准体系。具体内容分四大类:
(1)护理技术操作质量标准:包括基础护理技术操作和专科护理技术操作。
(2)护理管理质量标准:包括病房、门诊、急诊、手术室、供应室血液净化科等部门的护理工作质量标准。
(3)护理文件质量标准:包括体温图、护理记录、医嘱单、护理病例等。
(4)临床护理质量标准:包括特一级护理质量标准、急救物品完好率、基础护理合格率、消毒隔离合格率、差错事故发生率等。
3、护理质量管理方法:质量管理要注入新的科学管理内容,质量管理工作方法应多种多样,从最基本的原则上讲应注重下列方面:
(1)做好基础工作,使护理人员认识质量管理的概念和意义;掌握质量管理的工具。
(2)工作内容标准,将每项护理工作均制定出统一的标准,每位护理人员以此为标准,展开每日的工作,这是质量管理的基本方法。
(3)质量管理过程采用PDCA循环管理:即计划、执行、检查、处理四个阶段,周而复始进行质量管理循环,这种循环不是停留在一个水平的简单重复,而是螺旋式上升。
(4)数据统计:护理质量管理的诸方面记录,用数据统计方法处理,使管理更趋于科学化。 (5)护理质量缺陷控制。
(6)护理工时单位及服务质量管理。 (7)护理协同服务质量管理:建立健全护理质量管理制度;建立质量信息系统;完善质量管理体系。