如何挖掘客户的需求?销冠不会告诉你的绝招
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痛点:客户想完成某种行为,但是有障碍
那我们如何在销售过程中找到用户的痛点?
下面给大家分享三个方法:
你觉得用户会怕什么? 只要找到用户 怕的,恐惧的点, 就等于找到客户 忧虑,需求的点 ,然后切进去,客户才会对你的产品产生购买 欲望。 所以我们必须学会通过客户表面语言等信息,去思考他 深层次的需求 (比如他想要一件黑色的外套,其实他不是想要黑色的外套,而是更好的显瘦)
(发现+发掘客户的需求)
你也可以通过 提问 ,引导客户说出他的需求: 你最看重哪一板块的功能,想解决什么样的问题呢?
(引导客户说出自己的需求,痛点)
你也可以给制造 营造出“怕”的感觉 ,比如说:1.让他看到别人的进步残酷的竞争环境,感觉自己处于落后。 2.现在买和以后买的差别...等等
(营造出不买产品带来的坏处,一种危机感,迫切感)
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(发现+发掘客户的需求)
你也可以通过 提问 ,引导客户说出他的需求: 你最看重哪一板块的功能,想解决什么样的问题呢?
(引导客户说出自己的需求,痛点)
你也可以给制造 营造出“怕”的感觉 ,比如说:1.让他看到别人的进步残酷的竞争环境,感觉自己处于落后。 2.现在买和以后买的差别...等等
(营造出不买产品带来的坏处,一种危机感,迫切感)
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