Question

如何有效的挖掘客户需求

Answer 1

一个成功的销售要学会从问问题开始，因为问问题可以掌握客户的兴趣点

Answer 2

如何挖掘客户需求

一、 为什么要挖掘客户的需求

1、对于这个客户我们有想了解的问题

2、为了达到我们所设定的目标

通过行业分析及与客户的沟通，了解客户的需求，制定解决方案，才能真正解决客户的问题。

老太太买李子案例分析

小贩 A 不知道老太太到底想买什么口味的李子，所以没有卖出去。

小贩 B 探知了老太太的要求，并迎合其心理，取得了一定的销售成绩。

为什么 3 个小贩会有完全不同的销售结果呢？

是因为他们在挖掘客户需求层次方面完全不同，所以越深入地挖掘客户的需求，越能够找到销售机会，才可能更多地针对客户的需求来进行介绍，然后更好地进行销售。

1、什么是客户的需求？

客户由于对现状的不满而产生改变或提升现状的欲望。

调查发现，72.2%的企业利用搜索引擎宣传公司形象，有67%的企业通过搜索引擎进行具体产品的推广，50.4%的企业通过搜索引擎引导客户购买本公司产品，46.1%的公司通过此方式宣传促销信息。

注意客户的隐性需求。

2、挖掘客户需求前的三步曲

相信你想帮助客户

相信你有能力帮助客户

相信你将帮助客户

3、我们的秘密武器

望，观颜察色，观察客户的环境、行为等所隐藏的信息。

Answer 3

挖掘客户的方法
先去找自己身边所熟悉的客户群
让客户转介绍新的客户群，并且在去找有价值的客户
在熟悉的客户群里去找有价值的客户
客户群要庞大，有价值的客户就越多
挖掘的客户群越多发现的客户就越多

Answer 4

阿里巴巴的——挖掘客户需求，只需这几招