Question

vivo手机充电两小时充不满

Answer 1

建议按照以下方法排查：

1、更换手机原装充电器套装、充电插座后使用；

2、确认手机是否发热，充电过程中使用手机，会加剧手机发热，或者手机充电前处于连续工作状态，手机本身产生热量，此时充电会变慢，请您尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏、刷短视频、直播等。

3、如果使用的标配充电器，请查看手机锁屏界面是否显示闪充字样或FlashCharge字样（如果未显示，请切换到默认主题查看），若未显示相关字样，请您提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

4、新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议您升级系统后观察。

若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）