小宝买的鞋子试穿后发现不合适,故申请了退货退款,但是卖家拒绝

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繁芃芃花名
2023-05-11 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
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很遗憾听到小宝遇到这种情况。根据您提供的情况,这似乎是一个常见的纠纷。以下是一些可能有用的步骤:
1. 检查退货政策:首先,您应该查看卖家的退货政策。如果政策允许退货,您可以按照政策要求进行操作。如果政策不允许退货,您可以与卖家协商其他解决方案。
2. 提供证据:如果您有任何证据表明鞋子不合适,例如鞋子上的划痕、不同色的差异、摩擦的痕迹等等,您可以用图片或文件记录这些问题。这些证据可以帮助您在与卖家协商时更有说服力。
3. 联系卖家:如果您已经尝试了第一步,但卖家仍然拒绝退款或退货,您可以联系卖家并尝试与他们沟通解决问题。如果您能提供证据或政策信息,您的信心将更强。
4. 联系淘宝客服:如果与卖家的协商无果,您可以联系淘宝客服并提供相关证据。淘宝客服将协助您解决纠纷。
总之,如果您遇到退货纠纷,最好保留所有相关证据并尽快采取行动。如果您需要更多帮助,请咨询淘宝客服或其他相关机构。
o0阿明阿诺德0o
2023-03-11 · TA获得超过9658个赞
知道小有建树答主
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小宝买的鞋子试穿后发现不合适,故申请了退货退款,但是卖家拒绝的解决办法:
1、找淘宝客服介入,与客服协商解决,无法达成一致向消费者协会投诉。
2、如果沟通无法协商,可以考虑诉讼解决。
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