Question

新买的TAB3有时会出现无法充电现象

有几次把手机电量用到40%以下进行充电时，无法充电，没有充电显示，充电器在其他三星手机上可以正常进行，并不是每次都无法冲上。
需要把手机关机充电到电量40%以后才能开机充电

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致平板充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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