Question

快递被退回去了怎么办？

因为手机在停机状态，所以快递员打电话就没收到。都过了一个星期应该退回去了。是货到付款的，那退回去后还会联系卖家嘛？

Answer 1

联系快递公司，了解具体情况，申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址，先看下物流有没有退回被签收。
1、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中，签收人需要马上告诉寄件人，说明情况自己是为什么没有签收，让寄件人打电话给快递公司，可以重新发到收件人那边重新签收即可。
2、如果收件人不想要了，及时和寄件人反馈说明情况，作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：
a)出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；
b)再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；
c)若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。
d)若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。

Answer 2

联系快递公司，了解具体情况，申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址，先看下物流有没有退回被签收。

一、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中，签收人需要马上告诉寄件人，说明情况自己是为什么没有签收，让寄件人打电话给快递公司，可以重新发到收件人那边重新签收即可。

二、如果收件人不想要了，及时和寄件人反馈说明情况，作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：

a) 出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；

b) 再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；

c) 若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。

d) 若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少3个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。

Answer 3

快递因为送件无人签收后，又长期打不通电话，是会退回去的，这是快递保证物品不遗失的一种方法，退回去前一般都会联系发件人；如果没有联系发件人退回去，卖家和快递会处理，你不管他的话，半个月后绝对已经处理好了。不过卖家因为这个到付退件，也要损失至少30元最多100元的运费，这里也有你的一部分责任，如果你打算逃避，货也不打算要了，就不要上线，手机保持停机吧。如果你打算面对，就和卖家说清楚你的情况，我希望你和卖家说清楚。

追问

也不是卖家。就是一个姐姐寄东西过来。但那个快递是货到付款的。没收邮费，这样也要会有损失嘛。？

追答

是的，因为到付运费本来就是正常运费的二倍，联系不到人，没人收件，退回去，这点因快递无责任，所以寄回去的运费也是同样的，所以退到发件人后，发件人要出寄时付运费（正常运费）的4倍。快递会向发件人要的。事情会弄得很麻烦。

如果寄出去寄方付了运费，那么，就算退回去，快递也不会再加收运费了。

Answer 4

不同快递公司的规定不一样，一般包裹退回去的期限是3到7天。

一、建议联系快递公司

您的这种情况建议先联系快递公司，看看公司具体是怎么规定的。一般快递员和用户协商好什么时候配送，包裹是不会轻易退回去的。

如果3到7天还是没办法联系上你，才会将包裹退回到最终派件的快递网点，这些信息都是可以查询到的。

二、建议联系发货的客服

一般快递退回去，要先通知商家，商议后才能确定地址进行退回，你可以联系下发货的客服详细咨询一下。

三、一般包裹被退回是什么情况？

如果用户3到7天内电话联系不上，用户也没有联系到快递公司，且收货地址无人接收。快递公司派送两次以上，快递第三次派送时间无法确定，快递公司可以申请退回。

也就是说，未签收的包裹，一般是在一周左右联系不到的情况下被原路退回。如果有特殊要求，是可以根据收货人和发货人的意愿来决定的。

如果你是通知了快递单位，快件是需要取的，就不会被退的，收取超时间可能需要支付存放费，这个也是需要快递员和你进行沟通的，必须征得你的同意。

你现在的情况，明显是快递员不合理操作导致的，完全可以要求快递公司继续送件处理。

建议和快递员协商，或者让商家来帮助处理，也可以和快递公司沟通，一定要注意保障自己的合法权益。

Answer 5

快递会先联系卖家先，通知卖家联系不到收件人，会问让卖家联系收件人，如果联系不到会问要不要返回快递单，可以联系卖家，让卖家修改收件人联系方式，然后快递就可以收到了。

快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。