Question

三星智能电视为什么没有声音

Answer 1

三星电视无声音，建议您：电视连接有线信号1.按电视遥控器的【音量+】键，增加音量。2.按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【自诊断】-【声音测试】。3.若声音测试正常，请检查外部信号问题；若声音测试依然无声音，请通过 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。电视连接机顶盒信号1.检查信号线连接，通过AV线或分量线连接时，着重检查红、白音频线是否连接正确稳固。2.检查电视、机顶盒的音量设置，增加音量尝试。3.使用机顶盒连接其他电视测试，排查机顶盒故障问题。

Answer 2

　　三星智能电视没有声音的原因如下：

1.  静音或音响功放坏了。

2. 音频线没接好或连接错误。

3. 数字机顶盒故障。

4. 伴音电路或线路出现故障了。

　　解决方法如下：

1. 用能传输声音线缆的那条线接到视频线上进行故障排除。

2. 打开了FM广播功能。机顶盒遥控器按菜单键选择电视节目。

3. 电视机显示电路有问提，请专业技术人员来修。

Answer 3

您好：

由于您没有提供电视机的具体型号和问题，以三星F8000系列液晶电视为例，为您介绍一下电视连接电脑时没有声音时如何处理:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=916465

由于电视没有声音的原因涉及很多方面，包括信号源、耳机连接、电视和外部设备的设置等，因此上述操作可能无法解决您的问题，还请您提供电视型号、详细描述您的问题，再通过三星数字服务平台与我们联系。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask