Question

我的NOTE3手控触屏失灵，HOME键和旁边的2个键又是正常，用笔触屏也正常，怎么解决手控触屏失灵的问题啊

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关尝试。
2.如果手机贴有保护膜或皮套，取下后测试。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

重新开关试过了，去掉皮套也试过，都不行！

追答

建议您咨询当地服务中心