Question

我的手机是三星GT-S756i现在锁屏了需要输入PIN码这个我不知道怎么办？

我的手机是三星GT-S756i由于设了图案密码别人拿去玩20次没有解开锁了屏幕了现在手机上提示说如果你忘记您的图案你可以输入PIN码以解锁 可是我不知道PIN码啊这个怎么办

Answer 1

您好：

   根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码了，您可尝试如下操作：
    如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn，使用三星账户登陆后解除屏幕锁。

    如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启，您需联系服务中心帮您解锁，服务中心地址： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　若没有备份过或忘记，那么在手机提示PIN码解锁后，请看一下手机是否支持远程控制解锁：
1、确定手机是否绑定了三星账户，若绑定了三星账户手机同时开启数据的情况下，可登陆手机的远程控制自行解锁。
2、若没有绑定三星账户，或者此手机型号不支持远程控制功能。携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁。