Question

uc用流量无法上网

用着用着，本来是可以上的，就不行了，wifi状态下是可以上网的，就是流量不行，qq和微信都可以上，图片都可以加载，话费剩余30，不是欠费

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Answer 1

1）自带浏览器是否可以联网
2）更改接入点或使用wifi是否可以联网
3）是否有安装安全软件，可以检查安全软件的网络拦截功能，是否有拦截了UC浏览器联网。
4）下载最新版本进行操作体验。
5）若以上操作无法解决问题，可以操作卸载UC之后重新安装。
其次，请查看是否存在安全软件拦网的设置:
目前无法联网的问题,较多出现在第三方安全软件拦截了UC浏览器的联网引起的,一般常见的拦网软件有:360安全卫士,小米助手,百度安全管家.
若之前的指引中已经排查过，进入第三方安全软件检查是否有拦截了UC联网进程,具体方法如下:
360安全卫士:启动360卫士--流量监控--左下角的"本月流量排行"--在联网列表中找到UC浏览器,确认2G/3G和wlan的按钮都是被点亮的.
小米助手:进入小米手机桌面上的【网络助手】--选择流量排行--点中下方的"批量联网控制"--在下面的程序列表中找到UC浏览器，将右方的两个按钮全部选择为勾选即可.
百度安全管家:打开百度安全管家--流量监控--流量使用排行--右上角的联网管理--在联网列表中找到UC浏览器,确认2G/3G和wlan的按钮都是被点亮的。

Answer 2

您好，很高兴为您服务！
流量情况下所有的网站都打不开了么。先在菜单-设置-设置-浏览设置中把云端加速给关了，然后重启浏览器试试。看到截图应该是已经切换了接入点了吧，或者重启下手机看看。
如果仍有问题，请您继续向我们反馈，我们会第一时间为您跟进。

追问

还是不行

追答

网络诊断也无效么，保存下书签，然后把现在的版本卸载之后去官网（uc.cn）下载官方版安装试下。

追问

这个就是官网上下载的

追答

oh~是卸载重装也没用么，有没有安装安全软件，关闭了试试看，还是不可以的话，麻烦提供下面的信息：

机型：
版本号：
接入点/所在地区：
手机IMEI（手机拨号界面按*#06#查看):
错误码（进入错误页面可见）：
是否有安装安全软件：
出现问题的时间:
联系方式：（QQ）
上传错误日志：（方法：启动浏览器-进入错误页面，记录错误代码-刷新页面-点击错误页面里边的“错误”，错误详情最下方点击“点击上传联网日志”）

追问

联想A820t

v9.8.5.442

广州

862326020243024    

无任何安全软件

2014/7/2   9:30

421140808

无法上传日志

追答

上传日志可以切换到WiFi下进行上传，还有，QQ有问题验证，无法正常添加。该问题已经反馈给技术了，希望能补充下上传日志和发生错误页面的错误代码（看下错误详情里边）