Question

联想G470，window7系统，经常无法正常关机，得按电源键，什么原因！怎么办

Answer 1

您说的是卡引起的不能关机吧？如果是看看下面说的硬件方面的回答，这是我的实践，也是我经历总结的。

如果偶尔关机死机，只有按开关机键关机在开机了（在雀高不可以就要拔电源了）。

1）请问你的电脑原来不这样吧？如果不是，关不了机或关机慢前你是怎么操作的？安装什么硬件了，下载什么东西了，请你说说行吗？（如果偶尔出现关机死机，请按开关机键关机在开机即可）

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

硬件方面，CPU等硬件温度过高，安装了不合适的硬件，出事前安装了不合适的东西，或玩游戏、看视频、或操作大程序、或电脑用的时间长了，这时是很卡的，你要有一些耐心等会电脑自己慢慢恢复，点击一下电脑上的每一个页面慢启岁侍慢的恢复，等恢复正常后在关机，如果还是不可以，就直接按开关机键关机（如果电脑悄吵开的时间太长了，我的经验是，隔一段时间重启一下电脑释放一下缓存在接着玩就好些）。

2）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

3）硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

追问

谢谢你的回答，可能是我没说明白，我的意思是我关机时是在开始那边点击关机的，正常的话是先出现正在注销然后就是正在关机，可是最近老是只能显示正在注销，关不了机，还要去长按开机键才能关机

追答

上面的回答是我的实践，如果有您的电脑或在您的旁边我会准确回答您，没有这条件，上面说的就多些，这不是在哪里抄的，是我从实践中总结出来的。

Answer 2

尊敬的联想用户您哪迹好！

尊敬的联想用户您好！
请您在关机状态下将电池电源拔除，按着开机键30秒，然后插好电源电池，开机按F8进入安全模式然后雀缓丛关机试试，如果还是不行，建议您系统还原或重新安装系统。
如果上述方法都不行，建议您送到服务站检测。
希望可以帮到您！

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