Question

HP 笔记本摄像头打不开 求指教

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

建议您按下面步骤操作，解决摄像头的故障：

步骤一：先关闭所有软件，然后再打开网络摄像头进行视频通信。

请关闭正在运行网络摄像头的程序，然后重新启动该程序或者打开另一个程序。有时，您在一个软件程序中关闭网络摄像头之后，该程序可能不会完全停止运行摄像头，从而导致摄像头无法在其它程序甚至该程序中运行。有时，由于另一个程序正在对网络摄像头进行访问，您也无法使用网络摄像头。

步骤二：重新启动电脑

重新启动电脑。有些网络摄像头软件不能关闭网络摄像头，导致其它应用无法使用网络摄像头。出现这种情况时，您只能重启电脑，才能在其它应用中使用网络摄像头。

步骤三：下载网络摄像头和视频软件的最新驱动程序和更新，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

步骤 四：如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试 拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并保存重要的文件后恢复BIOS默认值，开机看看机器是否可以解决这个问题；如果恢复BIOS默认值机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。

Answer 2

原因：电脑没有图像视频驱动或图像视频驱动失效、或视频驱动被某程序禁止启动。
1、你是不是用杀毒软件优化了系统，优化的时候可能错误的把视频驱动禁止了，你检查看看。
2、重新安装图像驱动。依次操作：右击我的电脑--设备管理器--打开 图像设备--看里面有没有驱动选项，有的话右击卸载，没有的话继续下一步--下载“驱动精灵”及安装打开--驱动程序--安装图视频驱动--重启电脑生效。

Answer 3