Question

乐檬k3note云服务用不了

乐檬k3note云服务用不了，提示网络连接错误

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。

根据您的描述，请您参考以下的建议。

1、请确认网络是否出现不稳定、连接异常的情况（Wifi网络异常可参看：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html

Gprs网络异常可参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-597462.html）

2、建议您打开手机自带的安全中心--流量监控--联网监控中是否对“云服务”的联网权限进行了限制；

3、建议您进入手机的设置--应用管理--全部中中找到“云服务”对其清除数据、缓存处理后再次尝试以排查为软件异常导致；

4、建议您对“云服务”进行更新或者卸载更新后再次尝试；

5、建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置后再次尝试（设置--备份和重置--恢复出厂设置--重置手机--清除全部内容）以排查为系统异常导致。

若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好！
没有登录用户或没有打开数据连接、无线连接。
希望对您有所帮助，望采纳，谢谢！

Answer 3

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