Question

我手机总是自动关机，刚买一个月，vivox5pro

Answer 1

1. vivox5pro手机频繁的无故自动关机，可能是由于系统异常或是手机电池，主板等硬件故障导致的。

2. 用户可以尝试刷机来排除手机系统的问题，用户先要在官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。

3. 将手机先关机，手机的音量上键和电源键，同时按住不要松，一会就进入recovery模式。

4. 进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

5. 选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

6. 选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

7. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。
   

8. 如果用户在正常刷机后依然无法排除自动重启的问题，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

Answer 2

根据您的描述，建议您尝试以下方法：

①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启。
②尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”。
③通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
④尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 3

有更新过系统，有可能是系统问题。