Question

魅族MX5突然指纹识别和返回都失灵怎么办？

Answer 1

魅族MX5出现该情况的解决办法：
1.建议用户擦拭home键，查看是否解决。
2.建议清理手机缓存垃圾，然后关机重启。
3.建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据即可。
4.建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

Answer 2

1、建议用户擦拭home键，查看是否解决。

2、建议清理手机缓存垃圾，然后关机重启。

3、建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据即可。

4、估计是外屏按键失灵了，建议你去检查一下。

5、可能是手机贴膜影响其灵敏度，可以撕掉试一下。

6、、建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

Answer 3

关机重启，如果不行就是返回键坏了，要换整块屏幕，因为返回键和屏幕是一体的。

Answer 4

重新启动，试一试按键还能不能返回
1、指纹识别和返回无法使用，下拉菜单点击悬浮球，使用悬浮球返回
2、指纹识别和返回无法使用，去魅族本地服务中心更换指纹识别模块

Answer 5

你可以格机重启一下试试。

追问

重启也一样，对于魅族忠实的我，很心酸