决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么
决策基本内容：
决策要有明确的目标。决策是为了解决某一问题，或是为了达到一定目标。决策所要解决问题必须十分明确，所要达到的目标必须十分具体。没有明确的目标，决策将是盲目的。
决策要有两个以上备方案。决策实质上是选择行动方案的过程。人们才能从中进行比较、选择，最后选择一个满意的方案。
选择后的行动方案必须付诸于实施。决策不仅是一个认识过程，也是一个行动的过程。
决策过程的步骤：
1.识别问题。识别问题的第一步是对事物进行分析找到问题所在。问题就是事物的实际状况和事物的理想状况之间的差距。用实际状况与理想状况之间的差距表示问题有助于克服对问题的模式认识。问题的识别过程要求管理者必须准确及时地掌握工作完成情况，从而在需要时随时可以得到可靠的数据和信息。
2.确定决策目标。如果问题在管理人员的有效控制范围之内，问题是能加以解决的，则要确定应当解决到什么程度，明确预期的结果是什么，也就是要明确决策目标。
3.拟定备选方案。在提出备选方案时，管理者必须把其试图达到的目标牢记在心，而且要提出尽可能多的方案。
4.分析评价备选方案。
5.选择满意方案。
6.选择、实施战略。
7.监督与反馈。
其中，关键步骤在于识别问题、选择方案和监督与反馈。
决策包括 .
1 分析整体情况.判定方向及目标；
2 掌握过程周到细腻；
3 反复审查 计划不足之处；
关键在于分析总体情况，判定方向，在拟定计划时做好周到、细腻。
做好决策的几个步骤：
设置最后期限。决策的反面是优柔寡断。犹豫不决导致事情一拖再拖，直到世界帮你做出决定。因此，每一个重要的决定都必须有一个最后期限，到了这个特定的时间，你将做出决定。
2.调查事实。了解情况之后做出的决定会优于拍脑袋的决定，所以发现事实会有帮助。然而，在决策方面，这种做法有一个收益递减点。当你开始陷入细枝末节，那么就该停止事实调查了。
3.收集相关方的意见。如果你的决定需要其他人去执行，那么你必须在做出决策之前了解他们的看法。如果你跳过了这个步骤，那么这些人会认为这不是他们“自己的”决定，因此也不会好好去执行。
4.决定。“决定”这个词的词根来自于拉丁语中“切断”一词。决定截断了争论，也切断了采用其他行动的可能性。一旦你做出了决定，你就必须执行你的决定，否则的话它就算不上是一个真正的决定。
5.解释说明你的理由。如果其他的人提供了他们的观点（步骤三），现在你又期望他们去执行这个决定，那么，如果你能够解释说明你为什么做出这个决定的话，他们就更有可能将这个决定执行好。
6.永远不要事后犹疑。一旦你做出了一个决定，在你已经得到执行这项决定的结果之前，你一定不能再去质疑它，或者认真听取其他人的质疑意见。这种做法会让犹豫不决影响到决定的执行，结果就是一无所得。
7.观察结果。只有在你（和你的团队，如果他们也参与了的话）已经做了诚实并专注的努力去执行这个决策之后，你才能够停下来观察结果。如果结果和预期一致，那么恭喜你！如果不一致，继续完成下面的步骤。
8.调整决定。顽固和优柔寡断一样会让你变得无助，但要付出更多的努力。因此，如果你没有获得你期望的结果，请回到步骤一。利用你获得的知识磨练或者改变你的决定。
