货代业务员如何克服打电话联系新客户时的紧张心理
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首先,要有礼貌,语气要温和平缓。
其次,要点明自己是干什么的,在什么公司服务,不要说其他没用,招惹客户厌烦。不要动辄就问你们经理在么,或者我可以跟你们经理说话么,这样的方式非常的不可取。谁接的电话就跟谁说,如果他不是负责人,他会告诉你,然后你就可以要一个负责人的电话。
再者,无论成功与否,一定想办法让接电话的记下公司的名称和联系电话。因为以后他一旦有需要,却没有你的联系方式,你就错失了一个客户。
打电话紧张时肯定的,时间久了,锻炼得多了,就会好很多。一定要做好记录,那些电话已经打过,同一个电话最多打两次,打得多了人家不需要,听见你的声音就会挂电话,因为烦了
其次,要点明自己是干什么的,在什么公司服务,不要说其他没用,招惹客户厌烦。不要动辄就问你们经理在么,或者我可以跟你们经理说话么,这样的方式非常的不可取。谁接的电话就跟谁说,如果他不是负责人,他会告诉你,然后你就可以要一个负责人的电话。
再者,无论成功与否,一定想办法让接电话的记下公司的名称和联系电话。因为以后他一旦有需要,却没有你的联系方式,你就错失了一个客户。
打电话紧张时肯定的,时间久了,锻炼得多了,就会好很多。一定要做好记录,那些电话已经打过,同一个电话最多打两次,打得多了人家不需要,听见你的声音就会挂电话,因为烦了
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