当顾客问到产品质量怎么样时要如何回答

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我素小小二跪
2017-03-30 · TA获得超过568个赞
知道小有建树答主
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  对于客户重视的问题无非就是产品的质量以及价格,作为厂家或销售人员对于这两个问题是绝对不可以回避的因为他关系到业务的是否成功,我经验也不是很丰富稍微说下我处理质量问题的办法。   第一:这个问题不能回避.   第二:这个问题不能直接面对。   把握住这两点以后就需要你对客户进行适当的引导了。   但当客户问你的时候你必须要做到的是要以一种比较强势的态度告诉客户,我不能保证我的产品没有质量问题,但是相对同类产品它的稳定性却是最高的然后在给他举个例子,比方说,在以前的客户使用过程中说一点质量问题不出那是不可能,但是在我销售的客户中,从二005年至今,出现质量问题的也就一列,就是前段时间一个客户板子漏水原因还是他出差在外地半月之久,而板子却一直处于潮湿状态,为了更快的促成销售你完全还可以明确的告诉他,如果你不像他那样使用的话我能保证肯定不会出现板子漏水等现象。   当然其中一些具体的原因你就可以自己去找了。   最后在说一句,在跟客户沟通的过程中,一定不可以给客户一个两可的答案,客户本身在采购的过程中就是一个选择的过程,需要的就是销售人员的正确引导,而在引导过程中销售人员对客户的心态以及情绪的引导就相当重要
安耐电热
2023-06-12 广告
买电热管客户往往太看重价格,忽略产品的质量,这是一个常见的问题。在采购电热管时,客户通常更关注价格,而不是质量。这是因为价格是影响采购决策的主要因素,而质量是影响使用效果的次要因素。然而,价格并不总是能够反映出产品的质量。价格较低的电热管可... 点击进入详情页
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漠北刀客dcz666
高能答主

2020-12-15 · 致力于成为全知道最会答题的人
知道大有可为答主
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对于客户重视的问题无非就是产品的质量以及价格,作为厂家或销售人员对于这两个问题是绝对不可以回避的因为他关系到业务的是否成功,我经验也不是很丰富稍微说下我处理质量问题的办法。
第一:这个问题不能回避.
第二:这个问题不能直接面对。
把握住这两点以后就需要你对客户进行适当的引导了。
但当客户问你的时候你必须要做到的是要以一种比较强势的态度告诉客户,我不能保证我的产品没有质量问题,但是相对同类产品它的稳定性却是最高的
然后在给他举个例子,比方说,在以前的客户使用过程中说一点质量问题不出那是不可能,但是在我销售的客户中,从2005年至今,出现质量问题的也就一列,就是前段时间一个客户板子漏水原因还是他出差在外地半月之久,而板子却一直处于潮湿状态,为了更快的促成销售你完全还可以明确的告诉他,如果你不像他那样使用的话我能保证肯定不会出现板子漏水等现象。
当然其中一些具体的原因你就可以自己去找了。
最后在说一句,在跟客户沟通的过程中,一定不可以给客户一个两可的答案,客户本身在采购的过程中就是一个选择的过程,需要的就是销售人员的正确引导,而在引导过程中销售人员对客户的心态以及情绪的引导就相当重要。
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biao576
2017-03-31 · TA获得超过236个赞
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  对于客户重视的问题无非就是产品的质量以及价格,作为厂家或销售人员对于这两个问题是绝对不可以回避的因为他关系到业务的是否成功,我经验也不是很丰富稍微说下我处理质量问题的办法。
  第一:这个问题不能回避.
  第二:这个问题不能直接面对。
  把握住这两点以后就需要你对客户进行适当的引导了。
  但当客户问你的时候你必须要做到的是要以一种比较强势的态度告诉客户,我不能保证我的产品没有质量问题,但是相对同类产品它的稳定性却是最高的
  然后在给他举个例子,比方说,在以前的客户使用过程中说一点质量问题不出那是不可能,但是在我销售的客户中,从2005年至今,出现质量问题的也就一列,就是前段时间一个客户板子漏水原因还是他出差在外地半月之久,而板子却一直处于潮湿状态,为了更快的促成销售你完全还可以明确的告诉他,如果你不像他那样使用的话我能保证肯定不会出现板子漏水等现象。
  当然其中一些具体的原因你就可以自己去找了。
  最后在说一句,在跟客户沟通的过程中,一定不可以给客户一个两可的答案,客户本身在采购的过程中就是一个选择的过程,需要的就是销售人员的正确引导,而在引导过程中销售人员对客户的心态以及情绪的引导就相当重要。

  期待你的50分哟,O(∩_∩)O,不要浪费这些兄弟的感情
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有漂唯视学水2554
高粉答主

2021-03-14 · 关注我不会让你失望
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甲乙丙丁776
高粉答主

2020-06-21 · 每个回答都超有意思的
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