Question

刷机失败，进不了recovery，只能进入Fastboot，该怎么拯救

Answer 1

刷机准备工作：1、保证手机 有充足的电量（70%以上）；2、备份手机中的个人数据（联系人、短信、应用程序等）；3、下载官方包 或其它刷机包（可以到官网 论坛，ROM基地下载）。方法步骤：1、首先 将刷机包包拷贝到 手机存储卡的根目录下。2、关机状态下，同时按住 电源键与音量下键，约十秒钟时间之后，屏幕上将出现黑底黄字，这说明手 机已经进入Recovery模式。3、使用音量上、下按键将光标移动到 “手动选择安装包”位置，点击电源键进行确认。接 下来使用音量上、下按键选择 安装包，点击电源键进行确认。 4、只需等待自行完成，机过程中手机始终保持屏幕点亮状态，除了不断滚 动的黄色文字之外还有蓝 色的进度条显示在绿色机器人的下方。最终屏幕最下方将显示“安装完成”字样，机完成，5、根据提示选择立即重启系统，完成。

Answer 2

若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。