Question

华为畅享5s屏幕触摸没反应怎么办

Answer 1

1、请检查手机是否有贴膜，有些贴膜磨损严重，会影响手机触摸效果。请保持手和触摸屏的清洁干燥。

2、若开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵，请耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。若手机正在充电，触摸屏可能受电流影响无法正常响应，请尽量使用标配充电器。

3、若问题依然存在，可以联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

Answer 2

导致触屏失灵有以下原因：
1 手机的软件问题，把手机上的资料备份下， 然后恢复出厂设置（打开手机桌面--设置--恢复出厂/备份和重置--恢复出厂）。
2 下载的第三方软件和系统有冲突，进行双清（在关机的状态下，同时按住音量加键和电源键15秒，出现绿色小机器人的状态，进行双清即可。
3 手机触屏的问题。
出现第三种情况建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。