Question

三星c5000开机正常,触屏正常,就是屏幕不会亮

注：手机没拆过，屏幕完好无损。就是突然黑屏了。没解锁，也没root。
（黑屏之前也没摔过。还正常使用）谁知道是什么原因吗？手机使用了一年半，已过保修期

Answer 1

手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。