Question

小米电视黑屏了，已经关闭全部电源后再重新启动还是黑屏，这是怎么回事？

Answer 1

您看看指示灯是否亮起：
1、若指示灯不亮，您检查一下电源，若重启后还是这样，建议您申请售后；
2、若指示灯亮起，可以按照如下方法尝试一下：
a、断电再重新开机：确认插座通电正常的情况下，拔下电源插头（或者插座断电），等待1分钟再连接插头并“点击机身电源键”尝试开机（等待1分钟是因为电视需等待电容放电结束）；
b、尝试进入Recovery模式选择“清除所有数据”，再重新开机；
c、申请售后。

Answer 2

1、小米电视未开机
小米电视黑屏时首先确认一下小米电视是否开机。
2、小米电视已经开机了，但是屏幕是黑的
小米电视可能处于待机状态，只要使用遥控器的电源键唤醒即可。
3、小米电视休眠死机
小米电视长时间处于休眠状态，再次使用时无法唤醒，把电视断电然后重新启动。如果还是黑屏，首先确定一下系统版本，是否已经是最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机，需要联系工作人员加个内测，个别电视由于断电开机的DDR参数跟休眠和关机的DDR参数不一致，无法开机。
4、小米电视怎么都无法开机
可能是升级失败导致的，建议给恢复小米电视系统，进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”小米电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电，按照提示一步一步操作即可。