Question

忘记密码，手机号也不用了，vivo账号怎么换绑？

申诉之后,重置账号信息也弄了，就不知道该怎么办了

Answer 1

找回vivo帐号密码方法：
若使用的帐号现在绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑；若绑定信息均未在使用，可点击下方账号申诉。
也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
也可携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心处理，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

您好！根据你的描述，你是不能通过电脑端进入手机官网通过验证手机信息找回手机密码

只能电脑端线刷刷机重置手机系统或者用专门的解锁工具来进行解锁

您有需要的话，准备好电脑、手机数据线、参考这边步骤进行操作解锁：

1、电脑上先下载解压好vivo手机的刷机工具包

   注意选择你对应的机型版本点击进入下载

2、参考里面详细的刷机图文教程进行操作安装好手机驱动

3、手机在关机状态下插电脑，等待手机驱动识别在通过解锁工具包里面的解锁工具进行一键解锁

备注：

1、一般建议你使用64位电脑系统进行解锁操作，这样在安装手机驱动时候会比较兼容

2、手机在插电脑的时候不好识别，建议你更换手机数据线或者usb接口多试试看看

希望我的回答有帮助到您！

Answer 3

自己手机凭身份证购机票上售后绿绑