Question

心理急救正确的做法是

Answer 1

心理急救的服务对象是那些近期因严重危机事件而遭受重大创伤的人们，包括儿童和成年人。然而，并不是每个遭受危机事件的人都需要和愿意接受心理急救，不要强行帮助那些不愿意接受帮助的人，而应使自己随时可以为需要帮助的人提供服务。

虽然人们在事件发生一段长时间后仍可能需要长期的帮助和支持，但心理急救旨在帮助那些近期遭受危机事件影响的人们。你可以在初次接触到非常困扰的人们时提供心理急救，通常是在事件发生当中或事件刚刚发生之后。然而，有时也可能是在几天或几周之后，这要根据事件持续的时间和严重程度来决定。

可以在任何足够安全的地方提供心理急救。这通常会是在社区环境，比如事故现场或者受难人员收留点，例如医疗中心、避难所或营地、学校、和配给食品或其他援助的场所。理想的地点是能够在适当的时候可以和人们进行私密交谈的地方。遭遇某些特定危机事件的人们，比如性暴力，私密交谈是保护隐私和尊重个人尊严所必不可少的。

当你担负起对危难创伤当事人进行心理急救帮助的责任时，尊重受助者的安全，尊严和权利就显得非常重要。应尊守以下原则：

尊重受助者

   

安全

   

避免由于你的行为而导致受助者受到进一步伤害的风险；

   

尽你最大的能力，确保你帮助的成年人和孩子的安全，保护他们免受生理或心理的伤害。

   

尊严

   

尊重受助者并且依照他们的文化和社会规范行事；

   

权利

   

务必保证受助者能够在没有歧视的情形下公平地得到帮助；

   

协助受助者行使应有的权利和取得相关的支持；

   

只采取能让任何遇到的人得到最佳利益的行为。

   

Answer 2

下面是普通人也可以上手和使用的心理急救方法，与心理急救的原则。

1、"看"，即观察，看自己以及被帮助的人所在的场所是否安全、对方是否受伤、生病、是否有基本生活需求、是否表现出应激综合反应、是否有明显的抑郁和焦虑、是否表现出行为异常。

当我们接近需要帮助的人时，要注意以下几点：尊重对方的现状、尊重对方的情绪、不去**制止，向被帮助者温和的表达来意，让他们知道自己是来提供帮助的；在得到对方的回应后，尽可能找个令他感到安全和安静的地点来谈话；谈话时，注意要用一些自然的行为使对方感到舒心、安全，比如提供水和食品；此外，还应该尽快将被帮助的人从危险中、受伤的场所转移，尽量保护对方。如果对方情绪不不稳定，需保证他们不能一个人单独呆着。

2、"听"，真正的聆听，询问对方所需和担心的事情，帮助他们解决最迫在眉睫的事情。在这个过程中，可近距离接触被帮助的人，不要催促、逼迫对方讲话，不要打断对方的表达，不要加以干涉，试图教育对方。耐心的等待，尊重对方的状况和情绪。

如果对方想要谈谈，我们只要安静的倾听就可以了。但如果对方表现出极度应激状态，我们就需要保持声音平静柔和，帮助对方恢复现实感，并确保他们不会独自一人。

如果对方的情绪不稳定、表情、表现茫然，我们可以建议他们活动一下脚，使其感到自己的脚踏在地上，建立安全的感觉，用手指或手掌拍拍自己的大腿；鼓励他们慢节奏的深呼吸。

Answer 3

心理急救刻不容缓地震摧残人的不光是肉体，还有心灵。尤其是对于那些儿童，如果处理不当，很可能会给他们的一生带来不可逾越的心理障碍。所以，心理急救、心理辅导、心理援助刻不容缓。

　　一、心理急救的方法：

　　1、礼貌地观察，不要侵入他目前的状态，接着问一些简单的尊重话语以决定你如何帮助他。

　　2、接近幸存者的最佳方式常常为他提供具体的帮助（食物，水，毯子）。

　　3、在你观察幸存者和家人的具体情况后，确定接近他不会打扰他，不会使他慌乱，然后再接近他。

　　4、做好心理准备，幸存者可能拒绝你，也可能过度依赖你。

　　5、平静地讲话，要耐心，敏感，反应灵活。用简单的话语慢慢讲，不要用缩略语或者专业术语。

　　6、如果幸存者想要讲述，你必须认真倾听。倾听时要注意听他们想告诉你什么，想让你如何帮他。

　　7、积极回应幸存者为保持安全感做的努力。

　　8、提供资讯帮助幸存者考虑自己的想法和问题，提供给你的帮助对象准确的并适合其年龄的信息，有必要重复澄清答案。

　　9、当通过一个翻译进行沟通的时候，你要看着跟你要帮助的那个人交谈，而非翻译。

　　切记：心理急救的目的是为了降低幸存者的悲痛，满足其当前的需要，提高其适应能力，并不是疏导他讲出创伤经历和损失。

　　二、心理急救需要避免的一些行为：

　　1、不要臆断幸存者的经历或者遭遇。不要臆断每个接触灾难的人都会受伤心灵巨创。不要臆断幸存者都想讲述或者需要和你讲述，以一种身体上的支持、安慰的方式可以让那些幸存者感觉到安全并更能应对目前的状况。

　　2、不要用病理学用语。大多严重的反应在一个接触了严重灾难的人身上都是可以理解的，可以料想到的。不要认为这些反应是“症状”“病理”“障碍”“病情”等。

　　3、不要压过幸存者的声音或者高人一等的姿态地对待他，不要聚焦于他的无助感，无力感，错误，或者是心理、机体失能。聚焦于他的行为举动，或者他致力于救助需要帮助的他人。

　　4、不要通过询问发生了什么的方式来“听取汇报”。

　　5、不要推测或者提供可能不准确的信息，如果你不能回答幸存者的问题，尽你可能去了解事实。